BUSCADORING.fr

Le tourisme 2.0 se développe fortement et les principaux acteurs du tourisme innovent régulièrement pour proposer aux touristes consommateurs des supports et solutions techniques pour diffuser et partager leurs expériences.

L’agence de voyages Edreams propose un vidéoblog (espagnol) intitulé eDreamsTV accessible http://tv.edreams.es. On ne voyage plus simplement avec les articles textuels de blogs mais également avec les vidéos des blogueurs. Les vidéosblogs Tourisme nous présentent les habitudes et coutumes d’un pays, les modes de vies, les lieux à visiter…

Le vidéoBlog eDreamsTV a été lancé début février 2009. Une cinquantaine d’articles et autant de vidéos ont déjà été diffusés. Les vidéos sont stockées sur le site de diffusion Youtube et sont intégrées directement dans le vidéoblog. Le vidéoblog EdreamsTV utilise la solution de publication Wordpress.

Je regrette que ce blog vidéoblog n’utilise pas de widgets complémentaires (exemple : diffusion de photos de Flickr) et qu’il ne soit pas optimisé pour le référencement naturel dans les moteurs de recherche. Par ailleurs, le vidéoblog EdreamsTV n’est pas relayé sur la home page de Edreams Espagne. Un projet lowcost chez Edreams ?

Wrigley, la marque américaine de chewing gum a lancé la marque 5 (five) début février en Espagne, premier pays européen après les Etats-Unis et le Canada. La campagne de promotion se veut à la hauteur du produit avant gardiste. Le chewing gum veut stimuler les 5 sens. Wrigley vient concurrencer Trident Sense de Cadburry.

Le chewing gum five Cobalt est à la menthe poivrée, Electro à la menthe verte, et Pulse piquant et exotique. D’autres parfums Wrigley Five viendront compléter la gamme ultérieurement. Pour assurer la promotion online, Wrigley a lancé un site dédié www.fiveexperience.com et propose le téléchargement d’un logiciel de création musicale.

Une application Iphone gratuite est également disponible pour réaliser vos propres créations musicales. Si vous ne disposez pas encore du téléphone Apple Iphone, vous pouvez également participer au jeu concours pour gagner l’un des 3 Iphones par tirage au sort après inscription sur le site Internet.

L’agence de communication Mediaedge:cia, en charge du lancement de la nouvelle marque de Chewing gum Five a également investi les réseaux sociaux avec Facebook et Myspace. La vidéo de présentation de l’application musicale est disponible sur le site de diffusion de vidéos Youtube.

En France, les chewing gum Five sont disponibles depuis le mois de mai chez Colette et le lancement à grande échelle est prévu seulement pour la rentrée. Nous reviendrons sur la campagne de promotion online française dans un prochain article. Vous trouverez également un très bon article avec plusieurs vidéos de la promotion des chewing gum Five sur le blog de PPC’s.

Après le développement des réseaux sociaux généralistes tels que Facebook ou Myspace, de nouveaux réseaux sociaux verticaux apparaissent tels que les réseaux sociaux sportifs.

Retos Padel est un réseau social gratuit entièrement dédié aux joueurs de padel. Le réseau social est ouvert aux espagnols et argentins et sera bientôt accessible à d’autres pays et d’autres langues que l’espagnol.

Le réseau social retospadel va apporter des réponses aux trois problématiques posées aux sportifs : la recherche d’un partenaire, sa disponibilité et le terrain pour jouer.

Comme dans tout réseau social, vous commencez par compléter votre profil : identité, niveau, disponibilités dans la semaine pour jouer au padel… Ensuite, vous pouvez rechercher des ‘amis’ et des terrains pour jouer ensemble, …

Une vidéo a été réalisée pour connaitre rapidement les principales fonctionnalités du réseau social Retospadel. La vidéo est stockée sur le site de diffusion de videos Youtube.

L’interface du réseau social est claire et il est possible de découvrir les principales fonctionnalités du réseau social avant de s’inscrire. Un widget RetosPadel a été créé pour fidéliser et fédérer les membres du réseau social. Il est disponible dans votre espace Netvibes.

Un blog sur le padel vient compléter ce portail réseau social. Retos  Padel est entièrement gratuit et la qualité de ses services méritent davantage de notoriété.

Utilisez vous des réseaux sociaux dédiés aux sports ?

Quelles sont les villes du monde les plus photographiées ?
Quelles sont les villes espagnoles les plus photographiées ?
Quels sont les centres d’intérêt des touristes ?

Une étude a été réalisée par des scientifiques de l’Univeristé Cornell à partir des données fournies sur le site Flickr (média social de diffusion de photos géotaggées). Plus de 35 millions de photos d’environ 300 000 utilisateurs de Flickr ont été étudiées pour établir le classement.

Les villes les plus photographiées dans le monde sont dans l’ordre :

1. New York
2. Londres
3. San Francisco
4. Paris
5. Los Angeles
6. Chicago
7. Washington
8. Seattle
9. Rome
10. Amsterdam

2 villes espagnoles sont présentes dans le Top 25 des villes les plus photographiées dans le monde. La ville de Barcelone figure en 12eme position et la ville de Madrid en 20eme position du classement.

Des photographies de la capitale catalane Barcelone ont été publiées par 9 229 utilisateurs de Flickr. Quant à la capitale espagnole Madrid, elle a été photographié par 6 586 utilisateurs.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Barcelone sont : sagrada familia, parc guell, boqueria, cathedral, casa milà, spain, casa batlló.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Madrid sont : plaza mayor, puerta del sol, cibeles, cathedral, callao, metropolis, parque del retiro.

Je répète régulièrement aux professionnels du tourisme que je rencontre, l’importance d’être présent dans les médias sociaux. Flickr est un des médias sociaux incontournables pour promouvoir une destination, et surtout pour une destination peu connue. Flickr propose des comptes gratuits et des comptes pro (à partir de 25 $/an) pour constituer des véritables photothèques avec des services supplémentaires.

Flickr met également à disposition des widgets pour réaliser facilement des intégrations sur les sites Internet et/ou des blogs. Flickr propose également la possibilité de diffuser ses vidéos à l’instar des sites tels que Youtube ou DailyMotion.

Méthodologie et résultats de l’étude :

http://www.cs.cornell.edu/~crandall/papers/mapping09www.pdf

La compagnie aérienne Spanair, membre de l’alliance Star Alliance, propose un concours online pour déterminer sa nouvelle identité visuelle. Spanair cherche à améliorer son image corporative notamment suite au crash survenu l’été dernier lors du décollage à l’aéroport de Madrid Barajas.

La nouvelle identité visuelle est réalisée par l’agence Morillas Brand Design. Les internautes disposent de 2 options différentes intitulées ‘Mundo’ et ‘Estrela’. Le site présente les caractéristiques des 2 logos figurant ci-dessous :

Option Mundo

Option Estrela

Le processus de vote en ligne est simple et rapide. Plus de 26 000 personnes ont déjà participé au vote à ce jour et vous pouvez choisir le nouveau logo de la compagnie aérienne Spanair jusqu’au 10 mai 2009.

Fait intéressant, ils ont réalisé des interviews vidéos des salariés de la compagnie Spanair. Ces vidéos sont disponibles également sur le site internet de Youtube.

Pour ma part, je préfère l’option Mundo. Bon, je reconnais que la planète pourrait ressembler au logo de notre agence… Participez vous aussi à la sélection du prochain logo de Spanair : http://www.spanair.com/web/es-es/juntos/?nw=20090505_JK

Les maladies rares sont des maladies qui affectent moins d’une personne sur 2 000. La fédération espagnole des maladies rares (FEDER) a mis en place une campagne plurimédias pour informer et impliquer les espagnols. En effet, le faible nombre de malades n’incitent pas les laboratoires pharmaceutiques à investir.

Sur les abribus, le joueur de football espagnol Fernando Torres (avant-centre à Liverpool), le présentateur Juan y Medio invitent les espagnols à se connecter sur le site Internet www.masde3millones.com (plusde3millions.com littéralement). Le message « Nous sommes plus de 3 millions et nous sommes seuls ».

Pour impliquer les espagnols, FEDER utilise le marketing communautaire et les médias sociaux. Les médias sociaux utilisés sont Flickr, Youtube, Facebook et Twitter.

La fédération propose notamment de télécharger sa photo et de l’habiller à l’instar de la publicité de Fernando Torres sur les abribus. L’ensemble des photographies sont disponibles sur le site Flickr (site de partage et de diffusion de photos). Découvrez l’espace Flickr de FEDER.

Sur Youtube, vous trouverez également une vidéo courte de Fernando Torres.

Sur le réseau social Facebook, vous pourrez rejoindre le groupe de la fédération des maladies rares.

Les visiteurs sont également invités à partager et diffuser leur histoire.  Une façon intelligente de faire connaitre les maladies rares et d’impliquer les internautes. Un bel exemple d’application du web 2.0 et de la génération de contenus par l’internaute.

Je regrette toutefois que le service de micro blogging Twitter est peu exploité, pour relayer le déroulé de l’opération et les événements de la fédération des maladies rares.

Les offices de tourisme s’approprient depuis plusieurs années l’environnement 2.0 avec la mise à disposition de flux RSS, la présence d’un ou plusieurs blog, l’intégration de mashups de cartographie, ….

Aujourd’hui, les offices de tourisme innovants mettent en oeuvre un marketing communautaire et s’approprient les médias sociaux pour promouvoir leur ville et/ou leur destination, à l’instar de Séville.

Focus aujourd’hui sur Séville
Séville est une agglomération de 700 000 habitants située au sud de l’Espagne en Andalousie. Elle bénéficie d’un climat exceptionnel et d’une richesse culturelle très importante.

En plus de son site Internet, Séville utilise deux blogs pour créer une relation entre les habitants de Séville et les touristes. Un blog est rédigé en espagnol et un autre blog en anglais.

Blog de Séville en espagnol : www.visitasevilla.es/blog/
Blog de Séville en anglais : www.visitasevilla.es/theblog/

La ville de Séville a parfaitement intégré les médias sociaux et les réseaux sociaux au sein de son blog. En effet, le blog intègre un widget de son compte Twitter pour consulter les derniers messages courts postés, un widget Flickr pour visualiser des photos de la ville de Séville, …

Le blog de Séville propose également une série de liens avec le compte Tumblr de Séville, la chaîne Youtube de Séville, l’espace de bookmarking Del.icio.us de Séville, la web TV, l’espace Facebook de Séville …

La ville de Séville dispose également deux comptes de micro blogging via Twitter pour réaliser sa promotion avec des messages courts :

Compte Twitter de Séville en espagnol : http://twitter.com/visitseville
Compte Twitter de Séville en anglais : http://twitter.com/sevillaciudad

A noter que les contenus de micro blogging sont différents entre le compte Twitter espagnol et le compte Twitter anglais. On peut remarquer également que la diffusion des messages est plus fréquente sur le compte Twitter espagnol que sur le compte anglais !

La promotion dans les médias et réseaux sociaux de Séville est un bel exemple à suivre pour les institutionnels du tourisme, et pour vous, une formidable opportunité pour préparer un séjour durant la semaine sainte à Séville !

Ressources complémentaires de Séville à votre disposition :

Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9ville
Blog en espagnol : www.visitasevilla.es/blog
Blog en anglais : www.visitasevilla.es/theblog
Twitter en espagnol : http://twitter.com/sevillaciudad
Twitter en anglais : http://twitter.com/visitseville
Facebook : http://www.facebook.com/profile.php?id=1241701537&ref=name
Flickr : http://www.flickr.com/photos/turismosevilla/
YouTube : http://www.youtube.com/turismosevillatv
Tumblr : http://cosasdesevilla.tumblr.com
Delicious : http://delicious.com/turismodesevilla
Web TV turística : www.turismosevilla.tv

Quels sont les médias sociaux utilisés par les espagnols ?

En reprenant le titre du blog de Buscadoring.fr, sommes nous si différents ?

L’illustration réalisée par le célèbre magazine satirique espagnol eljueves.es reprend les logos des principaux réseaux et médias sociaux. Découvrons quelques sites et services cités dans l’illustration ci-dessus :

Keteke – Réseau social – www.keteke.com
Tuenti – Réseau social – www.tuenti.com
Bitacoras – Réseau social de blogueurs – www.bitacoras.com
Blogia – Plate-forme de blogs – www.blogia.com
Lacoctelera – Plate-forme de blogs – www.lacoctelera.com
E-doong – Cashback vers des ONG – www.edoong.org

On retrouve de nombreux sites utilisés par les français : Flickr, Youtube, Fotolog, Myspace, Viadeo, Delicious, Facebook, Blogger, MSN Messenger, Twitter, Ciao … et également des services connus mais moins utilisés comme les réseaux sociaux Ning, Orkut, …

Vous remarquerez en bas de l’illustration que le bar ‘El chato del vino’ est fermé. En Espagne, une grande partie de la vie sociale se passe dans les bars (en bas de la rue). Si les tous les espagnols utilisent les (nombreux) réseaux sociaux, est ce la fin des bars en Espagne ?

La célèbre marque de Whisky écossais J&B a lancé un concours auprès de blogueurs influents espagnols, un concours VIB (Very Important Bloger). J&B a mis en place une véritable stratégie de marketing communautaire et utilise les services de la charmante Eva, une gestionnaire de communautés. Vous remarquerez en consultant son profil sur les réseaux sociaux que la marque écossaise a préféré sélectionner une charmante jeune femme plutôt qu’un gentleman anglais écossais, symbole de marque.

Sans véritable stratégie communautaire et gestionnaire de communautés, il est difficile de pénétrer les réseaux sociaux. Alors, Eva est active dans les principaux médias sociaux et réseaux sociaux utilisés par les espagnols.

Tout d’abord les grands médias sociaux :
Facebook : Compte de Eva Caima
MySpace : Eva
Tuenti : Tuenti le réseau (espagnol) incontournable tout espagnol hispanophone
Festuc : Festuc

Les sites de partage de photos et vidéos :
Flickr : Espace Flickr
YouTube : Vidéos

Les sites musicaux consultés par les jeunes espagnols :
Tilllate : Espace Eva
MTV : Espace Eva

A découvrir également le blog de la marque de whisky J&B, deuxième marque de whisky le plus vendu dans le monde.  Il est nécessaire d’être majeur pour accéder au blog de J&B.

Avez vous rencontré déjà Eva ?