Une étude a été réalisée par des scientifiques de l’Univeristé Cornell à partir des données fournies sur le site Flickr (média social de diffusion de photos géotaggées). Plus de 35 millions de photos d’environ 300 000 utilisateurs de Flickr ont été étudiées pour établir le classement.

Les villes les plus photographiées dans le monde sont dans l’ordre :

1. New York
2. Londres
3. San Francisco
4. Paris
5. Los Angeles
6. Chicago
7. Washington
8. Seattle
9. Rome
10. Amsterdam

2 villes espagnoles sont présentes dans le Top 25 des villes les plus photographiées dans le monde. La ville de Barcelone figure en 12eme position et la ville de Madrid en 20eme position du classement.

Des photographies de la capitale catalane Barcelone ont été publiées par 9 229 utilisateurs de Flickr. Quant à la capitale espagnole Madrid, elle a été photographié par 6 586 utilisateurs.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Barcelone sont : sagrada familia, parc guell, boqueria, cathedral, casa milà, spain, casa batlló.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Madrid sont : plaza mayor, puerta del sol, cibeles, cathedral, callao, metropolis, parque del retiro.

Je répète régulièrement aux professionnels du tourisme que je rencontre, l’importance d’être présent dans les médias sociaux. Flickr est un des médias sociaux incontournables pour promouvoir une destination, et surtout pour une destination peu connue. Flickr propose des comptes gratuits et des comptes pro (à partir de 25 $/an) pour constituer des véritables photothèques avec des services supplémentaires.

Flickr met également à disposition des widgets pour réaliser facilement des intégrations sur les sites Internet et/ou des blogs. Flickr propose également la possibilité de diffuser ses vidéos à l’instar des sites tels que Youtube ou DailyMotion.

Méthodologie et résultats de l’étude :

http://www.cs.cornell.edu/~crandall/papers/mapping09www.pdf

Cette boutique en ligne est étonnante pour plusieurs raisons. Le site vend un unique produit de grande consommation : la tomate et une seule variété : la RAF. Ensuite, les commandes de tomates RAF sont expédiées une seule fois par semaine et sont livrées en 21 heures maximum sur la péninsule ibérique. A noter que le site vend seulement en Espagne et au Portugal ! Aviez vous déjà imaginé vous rendre sur un site qui vend un unique produit de grande consommation périssable et qui réalise (seulement) 4 expéditions / mois ?

La boutique Soloraf a bénéficié ce week end d’un formidable coup de pouce grâce à un reportage diffusé dans les actualités de la chaîne de télévision espagnole Cuatro. Le reportage sur son créateur et le modèle économique de la vente de tomates RAF en ligne a également été repris sur la chaîne espagnole CNN+.

La promotion de la boutique est réalisée grâce au bouche à oreilles et surtout grâce aux médias sociaux. De toute façon, il serait difficile de faire du référencement naturel, et à fortiori de la long tail (à la rigueur sur le calibre de la tomate RAF : petite, moyenne, grosse, …).

La boutique utilise Flickr (site de diffusion de photos) pour présenter des photos de tomates RAF. Le site Internet dispose également de son propre blog pour diffuser de l’actualité du site marchand et des codes de promotion. L’actualité du site est également relayé sur le site de micro-blogging Twitter. Le créateur du site a créé aussi un espace Soloraf intitulé ‘Amantes del tomate raf’ sur Facebook et compte plus de 200 fans. Bref, les médias sociaux sont utilisés pour développer la notoriété du site marchand soloraf.es

Fait rare, méritant d’être souligné, la boutique Soloraf utilise également le service de timeline Dipity.  Ce service 2.0 gratuit permet d’agréger automatiquement par ordre chronologique des informations en provenance de différents supports et médias sociaux (flux RSS, Flickr, Youtube, …). Ainsi, on visualise rapidement par ordre chronologique la diffusion des articles du blog Soloraf et des articles de presse en ligne citant les tomates RAF vendues par Soloraf.

Soloraf aurait pu également s’appeler tomates 2.0 !

Pour cela, l’agence ‘El Hombre Con dos Cerebros’ a conçu un jeu concours en Flash pour collecter des données dans chacun des 12 pays ciblés. Les  données seront réutilisées ultérieurement pour des opérations ciblées.

L’opération avait été testée avec un premier pays : la Suède. L’opération a été étendue (depuis le mois d’avril 2009) à de nouveaux pays européens : Irlande, Royaume-Uni, Norvège, Finlande et Danemark.

Les gagnants du jeu concours ‘Mon prochain week end à Madrid’ remporteront un week end à Madrid (voyage et hébergement gratuits).

Le jeu concours est relayé au travers des médias sociaux et réseaux sociaux. L’office de tourisme de Madrid utilise déjà les médias sociaux suivants :

Blog Tourisme Madrid : http://www.blogaboutmadrid.es
Micro blogging (Twitter) : http://twitter.com/turismomadrid
Réseau social Facebook : http://www.facebook.com/pages/Turismo-Madrid/46061517700
Partage et diffusion de photos : http://www.flickr.com/photos/turismomadrid
Social Bookmarking : http://delicious.com/TURISMOMADRID

Bonne chance pour le jeu concours ! Si vous remportez le jeu concours, je pourrai vous donner des bons plans à Madrid.

Ce portail touristique vise à présenter 4 000 destinations espagnoles. Pour rechercher des lieux à visiter, vous pouvez utiliser la carte de Google Maps, des photos issues de Panoramio s’affichent automatiquement si vous agrandissez la carte. Vous pouvez également cliquer sur des photos situées sur la gauche ou bien en dessous de la carte. Les photographies sont issues de Flickr. Ce portail touristique entièrement dédié à l’Espagne est une belle illustration d’un portail touristique 2.0

Ils associent cartographie et photographies d’internautes diffusées sur les sites de Panoramio et Flickr. Ces deux sites de diffusion de photos appartiennent respectivement à Google et Yahoo.

Vous pouvez également cliquer sur un tag pour rechercher rapidement des informations sur une destination (Pays basque, Séville, Barcelone, Madrid, Murcia…). Descendez en bas de l’écran et vous pourrez lire des commentaires laissés par les internautes.

Vous trouverez également un nuage de tags tout en bas de la page web.

Vous recherchez des icones pour les intégrer sur votre site et/ou votre blog, voici le site mysocialbuttons.com avec des icones originales des principaux médias sociaux.

Icones pour Facebook
Icones pour Twitter
Icones pour Friendfeed
Icones pour Technorati
Icones pour Del.icio.us
Icones pour Flickr

Les maladies rares sont des maladies qui affectent moins d’une personne sur 2 000. La fédération espagnole des maladies rares (FEDER) a mis en place une campagne plurimédias pour informer et impliquer les espagnols. En effet, le faible nombre de malades n’incitent pas les laboratoires pharmaceutiques à investir.

Sur les abribus, le joueur de football espagnol Fernando Torres (avant-centre à Liverpool), le présentateur Juan y Medio invitent les espagnols à se connecter sur le site Internet www.masde3millones.com (plusde3millions.com littéralement). Le message « Nous sommes plus de 3 millions et nous sommes seuls ».

Pour impliquer les espagnols, FEDER utilise le marketing communautaire et les médias sociaux. Les médias sociaux utilisés sont Flickr, Youtube, Facebook et Twitter.

La fédération propose notamment de télécharger sa photo et de l’habiller à l’instar de la publicité de Fernando Torres sur les abribus. L’ensemble des photographies sont disponibles sur le site Flickr (site de partage et de diffusion de photos). Découvrez l’espace Flickr de FEDER.

Sur Youtube, vous trouverez également une vidéo courte de Fernando Torres.

Sur le réseau social Facebook, vous pourrez rejoindre le groupe de la fédération des maladies rares.

Les visiteurs sont également invités à partager et diffuser leur histoire.  Une façon intelligente de faire connaitre les maladies rares et d’impliquer les internautes. Un bel exemple d’application du web 2.0 et de la génération de contenus par l’internaute.

Je regrette toutefois que le service de micro blogging Twitter est peu exploité, pour relayer le déroulé de l’opération et les événements de la fédération des maladies rares.

Aujourd’hui, les offices de tourisme innovants mettent en oeuvre un marketing communautaire et s’approprient les médias sociaux pour promouvoir leur ville et/ou leur destination, à l’instar de Séville.

Focus aujourd’hui sur Séville
Séville est une agglomération de 700 000 habitants située au sud de l’Espagne en Andalousie. Elle bénéficie d’un climat exceptionnel et d’une richesse culturelle très importante.

En plus de son site Internet, Séville utilise deux blogs pour créer une relation entre les habitants de Séville et les touristes. Un blog est rédigé en espagnol et un autre blog en anglais.

Blog de Séville en espagnol : www.visitasevilla.es/blog/
Blog de Séville en anglais : www.visitasevilla.es/theblog/

La ville de Séville a parfaitement intégré les médias sociaux et les réseaux sociaux au sein de son blog. En effet, le blog intègre un widget de son compte Twitter pour consulter les derniers messages courts postés, un widget Flickr pour visualiser des photos de la ville de Séville, …

Le blog de Séville propose également une série de liens avec le compte Tumblr de Séville, la chaîne Youtube de Séville, l’espace de bookmarking Del.icio.us de Séville, la web TV, l’espace Facebook de Séville …

La ville de Séville dispose également deux comptes de micro blogging via Twitter pour réaliser sa promotion avec des messages courts :

Compte Twitter de Séville en espagnol : http://twitter.com/visitseville
Compte Twitter de Séville en anglais : http://twitter.com/sevillaciudad

A noter que les contenus de micro blogging sont différents entre le compte Twitter espagnol et le compte Twitter anglais. On peut remarquer également que la diffusion des messages est plus fréquente sur le compte Twitter espagnol que sur le compte anglais !

La promotion dans les médias et réseaux sociaux de Séville est un bel exemple à suivre pour les institutionnels du tourisme, et pour vous, une formidable opportunité pour préparer un séjour durant la semaine sainte à Séville !

Ressources complémentaires de Séville à votre disposition :

Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9ville
Blog en espagnol : www.visitasevilla.es/blog
Blog en anglais : www.visitasevilla.es/theblog
Twitter en espagnol : http://twitter.com/sevillaciudad
Twitter en anglais : http://twitter.com/visitseville
Facebook : http://www.facebook.com/profile.php?id=1241701537&ref=name
Flickr : http://www.flickr.com/photos/turismosevilla/
YouTube : http://www.youtube.com/turismosevillatv
Tumblr : http://cosasdesevilla.tumblr.com
Delicious : http://delicious.com/turismodesevilla
Web TV turística : www.turismosevilla.tv

Sans surprise, le réseau social le plus utilisé est Tuenti (5,6 millions de visiteurs) devant Facebook (4,3 millions de visiteurs), Fotolog (3,4 millions) et le réseau social Hi5 (2 millions de visiteurs).

Une répartition très différente des réseaux sociaux utilisés par les français… Toujours selon ComScore, 21 millions d’internautes français (67% des internautes français) ont utilisé un réseau social au mois de décembre 2008.

Le classement espagnol réalisé diffèrent complètement du classement français. Le réseau social Facebook comptabilise 12 millions de visiteurs, suivent Skyblog (11 millions de visiteurs), Copainsdavant (5,8 visiteurs), Myspace (3 millions) et Flickr (1,8 million de visiteurs).

Nous sommes vraiement différents !

Quels sont les médias sociaux utilisés par les espagnols ?

En reprenant le titre du blog de Buscadoring.fr, sommes nous si différents ?

L’illustration réalisée par le célèbre magazine satirique espagnol eljueves.es reprend les logos des principaux réseaux et médias sociaux. Découvrons quelques sites et services cités dans l’illustration ci-dessus :

Keteke – Réseau social – www.keteke.com
Tuenti – Réseau social – www.tuenti.com
Bitacoras – Réseau social de blogueurs – www.bitacoras.com
Blogia – Plate-forme de blogs – www.blogia.com
Lacoctelera – Plate-forme de blogs – www.lacoctelera.com
E-doong – Cashback vers des ONG – www.edoong.org

On retrouve de nombreux sites utilisés par les français : Flickr, Youtube, Fotolog, Myspace, Viadeo, Delicious, Facebook, Blogger, MSN Messenger, Twitter, Ciao … et également des services connus mais moins utilisés comme les réseaux sociaux Ning, Orkut, …

Vous remarquerez en bas de l’illustration que le bar ‘El chato del vino’ est fermé. En Espagne, une grande partie de la vie sociale se passe dans les bars (en bas de la rue). Si les tous les espagnols utilisent les (nombreux) réseaux sociaux, est ce la fin des bars en Espagne ?

Sans véritable stratégie communautaire et gestionnaire de communautés, il est difficile de pénétrer les réseaux sociaux. Alors, Eva est active dans les principaux médias sociaux et réseaux sociaux utilisés par les espagnols.

Tout d’abord les grands médias sociaux :
Facebook : Compte de Eva Caima
MySpace : Eva
Tuenti : Tuenti le réseau (espagnol) incontournable tout espagnol hispanophone
Festuc : Festuc

Les sites de partage de photos et vidéos :
Flickr : Espace Flickr
YouTube : Vidéos

Les sites musicaux consultés par les jeunes espagnols :
Tilllate : Espace Eva
MTV : Espace Eva

A découvrir également le blog de la marque de whisky J&B, deuxième marque de whisky le plus vendu dans le monde.  Il est nécessaire d’être majeur pour accéder au blog de J&B.

Avez vous rencontré déjà Eva ?