BUSCADORING.fr

L’association espagnole du commerce électronique et du marketing relationnel (AECEM) vient de publier un livre blanc sur le commerce électronique.

Malgré la crise économique qui sévit, le commerce électronique est forte croissance en Espagne avec une progression de 56% attendue. Les ventes dépasseront les 10 milliards, comparé aux 6,8 milliards en 2008. Plus l’entreprise est grande, plus elle vend sur Internet : 20% des produits sont vendus en ligne pour les grandes entreprises, et seulement 6% pour les moyennes entreprises et 1,6% pour les petites entreprises.

L’AECEM, l’équivalent de notre FEVAD, propose un guide complet gratuit sur le commerce électronique. Ce livre blanc de 78 pages, présente dans la première partie des données chiffrées de ventes des produits et services.

Sommaire du libre blanc sur le commerce électronique
Chapitre 1 – Le commerce électronique
Chapitre 2 – Le contenu d’une boutique électronique
Chapitre 3 – Système de paiement en ligne
Chapitre 4 – Aspects légaux
Chapitre 5 – Hébergement de la boutique électronique
Chapitre 6 – La promotion de la boutique
Chapitre 7 – La fidélisation
Chapitre 8 – La mesure de la performance
Chapitre 9 – La gestion opérationnelle de la boutique

Un très bon livre blanc sur le commerce électronique en espagnol à télécharger…

Quelles sont les villes du monde les plus photographiées ?
Quelles sont les villes espagnoles les plus photographiées ?
Quels sont les centres d’intérêt des touristes ?

Une étude a été réalisée par des scientifiques de l’Univeristé Cornell à partir des données fournies sur le site Flickr (média social de diffusion de photos géotaggées). Plus de 35 millions de photos d’environ 300 000 utilisateurs de Flickr ont été étudiées pour établir le classement.

Les villes les plus photographiées dans le monde sont dans l’ordre :

1. New York
2. Londres
3. San Francisco
4. Paris
5. Los Angeles
6. Chicago
7. Washington
8. Seattle
9. Rome
10. Amsterdam

2 villes espagnoles sont présentes dans le Top 25 des villes les plus photographiées dans le monde. La ville de Barcelone figure en 12eme position et la ville de Madrid en 20eme position du classement.

Des photographies de la capitale catalane Barcelone ont été publiées par 9 229 utilisateurs de Flickr. Quant à la capitale espagnole Madrid, elle a été photographié par 6 586 utilisateurs.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Barcelone sont : sagrada familia, parc guell, boqueria, cathedral, casa milà, spain, casa batlló.

Les tags utilisés pour qualifier les photographies de Madrid sont : plaza mayor, puerta del sol, cibeles, cathedral, callao, metropolis, parque del retiro.

Je répète régulièrement aux professionnels du tourisme que je rencontre, l’importance d’être présent dans les médias sociaux. Flickr est un des médias sociaux incontournables pour promouvoir une destination, et surtout pour une destination peu connue. Flickr propose des comptes gratuits et des comptes pro (à partir de 25 $/an) pour constituer des véritables photothèques avec des services supplémentaires.

Flickr met également à disposition des widgets pour réaliser facilement des intégrations sur les sites Internet et/ou des blogs. Flickr propose également la possibilité de diffuser ses vidéos à l’instar des sites tels que Youtube ou DailyMotion.

Méthodologie et résultats de l’étude :

http://www.cs.cornell.edu/~crandall/papers/mapping09www.pdf

Les professionnels du tourisme s’approprient le micro blogging et plus particulièrement Twitter. Ce réseau social permet de diffuser des messages courts de 140 caractères et recevoir les messages de vos amis followers.

L’Espagne est la deuxième destination touristique au monde derrière la France. Le tourisme représente 10% du PIB.

Voici les adresses Twitter des professionnels du tourisme espagnol que je suis :

Bureaux de tourisme

http://twitter.com/TurismoMadrid
http://twitter.com/sevillaciudad
http://twitter.com/Elciego
http://twitter.com/Turismo_Gijon
http://twitter.com/murciaturistica
http://twitter.com/Turispain
http://twitter.com/capitaltermal
http://twitter.com/Iberiarural
http://twitter.com/buscadestinos
http://twitter.com/promoturismo
http://twitter.com/preparatuviaje
http://twitter.com/Toprural
http://twitter.com/DescubreRural
http://twitter.com/travelers
http://twitter.com/HOTELES20
http://www.twitter.com/turismo_algarve
http://www.twitter.com/netijote
http://www.twitter.com/BarcelosTurismo
http://www.twitter.com/granadazoom
http://twitter.com/TurismoMallorca
http://twitter.com/webtenerife
http://twitter.com/tenorural
http://twitter.com/sanblas
http://twitter.com/EscapadaRural
http://twitter.com/extravalencia
http://twitter.com/agroturisme

Portails

http://twitter.com/Rumbo

http://twitter.com/minube

http://twitter.com/trivago
http://twitter.com/preparatuviaje
http://twitter.com/turismo20
http://twitter.com/Que_hoteles
http://twitter.com/laterooms_es
http://twitter.com/lgdt
http://twitter.com/Reservia
http://twitter.com/aivoy
http://twitter.com/ObservatorioV
http://twitter.com/1Hoteles
http://twitter.com/viajesyofertas

Compagnies aériennes
http://twitter.com/IberiaAirlines
http://twitter.com/vueling
http://twitter.com/easyjetspain
http://twitter.com/clickair
http://twitter.com/spanair
http://twitter.com/TerminalAcom
http://twitter.com/JetBlue
http://twitter.com/best2fly
http://twitter.com/3viajes
http://twitter.com/atrapalo
http://twitter.com/Bravofly_ES
http://twitter.com/Volagratis
http://twitter.com/Despegar
http://twitter.com/AirlineOpinions
http://twitter.com/vuelosmundo

Agences & blogueurs

http://twitter.com/promoturismo
http://twitter.com/internetyturism
http://www.twitter.com/Ruralworker
http://www.twitter.com/promoturismo
http://www.twitter.com/AlvareZval
http://www.twitter.com/robertocamarajr

http://www.twitter.com/TurismoSavona

http://www.twitter.com/ismael_herre82
http://twitter.com/imast20
http://twitter.com/innotur

Hotels

http://twitter.com/NH_Hoteles

http://twitter.com/holidayinnelche

http://twitter.com/hotelregente
http://twitter.com/hotelazar
http://twitter.com/barcelonahotels
http://twitter.com/hotelius
http://twitter.com/hoteles_magic
http://twitter.com/hostelturcom
http://twitter.com/guitarthotels
http://twitter.com/malpensahotels
http://twitter.com/hotelmajestic
http://twitter.com/Hotels_Viva
http://twitter.com/hoteturhotels
http://twitter.com/hotelplease
http://twitter.com/hosteltur
http://twitter.com/HotelopiaES
http://twitter.com/rusticae
http://twitter.com/solmelia
http://twitter.com/AlexandraHotel
http://twitter.com/Hotelierportal
http://twitter.com/Hoobing

http://twitter.com/RiuHoteles

Infrastructures

http://twitter.com/capitaltermal

Divers

http://twitter.com/Off2_Travel
http://twitter.com/dondeviajamos

http://www.twitter.com/rinconmaribel

http://www.twitter.com/hacemosturismo
http://www.twitter.com/turisbo
http://www.twitter.com/internetyturism
http://www.twitter.com/b2b_etravel
http://twitter.com/hoteljuice
http://www.twitter.com/revista80dias
http://twitter.com/revistaturismo
http://www.twitter.com/MarketingHotel
http://www.twitter.com/fiturtech
http://twitter.com/innotur09
http://twitter.com/clusterturismo
http://twitter.com/spaintube

Il existe de nombreux hoteliers présents sur Twitter et il est (déjà) difficile d’être exhaustif. Vous pouvez ajouter d’autres comptes Twitter (concernant le tourisme espagnol) que vous suivez dans les commentaires…

La prochaine foire exposition internationale de Rennes se déroulera du 21 au 29 mars 2009 au parc des expositions de Rennes aéroport. L’Espagne est le pays invité.

L’affiche comprend les couleurs chaudes (jaune et rouge) de l’Espagne avec un drapeau en mouvement (sous entendu  flamenco et/ou corrida). Une affiche pour donner envie de partir en Espagne à la fin de l’hiver.

Les offices de tourisme de Rennes et Madrid travaillaient ensemble depuis plusieurs mois pour valoriser leurs destinations respectives.

Erreur de calendrier ou victime de la crise ?

L’idée était très bonne d’inviter l’Espagne un an après l’ouverture de la ligne directe entre Rennes et Madrid. En effet, Iberia proposait ses billets Aller/Retour à 109 Euros toutes taxes incluses. Les organisateurs et les exposants de la feria internacional de Rennes (cf. affiche ci-dessus) vont devoir adapter leurs discours.

En effet, je vous annonçais la semaine dernière l’arrêt de la ligne directe entre l’aéroport de Rennes et de Madrid. Je  comprends mieux le mutisme de l’aéroport de Rennes et des médias locaux (Ouest France, …). Comment communiquer l’arrêt de la ligne directe un mois avant la feria internacional de Rennes ???

En espérant que les organisateurs de la feria Internacional de Rennes et Iberia nous invitent à déguster du jamón ibérico et boire quelques copas de Roya et de Ribeira.

L’Espagne ne résume pas à ses plages et à ses palmiers,… Paysages à découvrir ou redécouvrir…