L’Office de Tourisme de Madrid réalise une opération de promotion de la capitale espagnole dans 12 pays européens. L’objectif de l’opération ‘My Next Week End In Madrid’ est de promouvoir Madrid comme une destination unique en Europe pour la durée d’un week end.
Pour cela, l’agence ‘El Hombre Con dos Cerebros’ a conçu un jeu concours en Flash pour collecter des données dans chacun des 12 pays ciblés. Les données seront réutilisées ultérieurement pour des opérations ciblées.
L’opération avait été testée avec un premier pays : la Suède. L’opération a été étendue (depuis le mois d’avril 2009) à de nouveaux pays européens : Irlande, Royaume-Uni, Norvège, Finlande et Danemark.
Les gagnants du jeu concours ‘Mon prochain week end à Madrid’ remporteront un week end à Madrid (voyage et hébergement gratuits).
Le jeu concours est relayé au travers des médias sociaux et réseaux sociaux. L’office de tourisme de Madrid utilise déjà les médias sociaux suivants :
Vous pouvez télécharger gratuitement un e-book webmarketing hispanophone intitulé « Del 1.0 al 2.0, Claves para entender el nuevo marketing ». Littéralement, « Du 1.0 au 2.0, les clés pour comprendre le nouveau marketing« .
Cet e-book gratuit de 271 pages est disponible en téléchargement sur le site éponyme www.clavesdelnuevomarketing.com depuis le dernier salon OME de Madrid (début du mois d’avril). A ce jour, plus de 9 300 personnes l’ont déjà téléchargé. Cet e-book de grande qualité est un véritable succès.
L’e-book constitué de 17 chapitres a été rédigé par 18 experts. Les différents chapitres couvrent : l’achat de publicité, l’e-mailing, l’achat de mots clés, le référencement naturel, l’affiliation, les médias sociaux, le marketing viral, l’identité numérique, le web analytique, … Une véritable bible du webmarketing.
J’entends régulièrement que le « marché français est plus avancé que le marché espagnol« . Oui, le marché français est plus mature que le marché espagnol, les français achètent davantage que les espagnols en ligne. Toutefois, le niveau de compétences webmarketing est (de mon point de vue) identique en Espagne qu’en France. Cet e-book vient étayer mes propos. Je vous invite à le télécharger et à vous faire votre propre opinion. Dans un prochain article, je fournirai une liste de blogs hispanophones vous permettant d’enrichir votre veille.
L’e-book est proposé en téléchargement (gratuit) sur le site Internet et à l’achat (19 euros) sur le site de la librairie bubok.es. Les auteurs utilisent les médias sociaux pour réaliser la promotion de leur e-book. Une belle mise en oeuvre du nouveau marketing. Un widget est proposé et a déjà été installé sur plus de 120 sites/blogs (cf. ci-dessous). L’e-book est également référencé sur le site de social bookmarking Del.icio.us.
Les auteurs vous proposent de les rejoindre sur Facebook et LinkedIn, de les suivre via un flux RSS Feedburner ou bien le service FriendFeed…
Voici le sommaire avec les experts ayant participé à la rédaction de l’e-book.
1. Bienvenido al nuevo marketing. Marc Cortés
2. Ver más allá del banner. Javier Cerezo
3. Enviar emailings. José María Gil
4. Elegir las palabras que venden. Sergio Monge
5. Pensar como los buscadores. Eduard Garolera
6. Conocer las Redes de afiliados. Rafa Jiménez
7. Escuchar a los social media. Chema Martínez Priego
7.1 Blogs… ¿Pero no habían muerto? Marc Cortés
7.2. Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs? Marc Cortés
7.3. Podcast y video online. Jordi Pérez
7.4. Redes sociales y comunidades. Javier Godoy
7.5. Widgets. Enrique Burgos
8. Ser un community manager. Chema Martínez Priego
9. Viralizar el mensaje. Juan Sanchez
10. Gestionar la reputación online. Ivan Pino
11. Comprender la analítica web. Javier Godoy
12. Tener creatividad. Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz
13. >Llevar años navegando. Jordi Pérez
14. Poseer habilidades directivas. Javier Guardiola
15. Conseguir retorno 2.0. Juan Luis Polo
16. Por tu madre no hagas nada de esto. Richard Tejedor
17. Resumiendo el nuevo marketing. Eva Sanagustin
Vous disposez d’un compte Facebook, vous diffusez vos photos via Flickr, vous utilisez un compte Twitter…
Vous recherchez des icones pour les intégrer sur votre site et/ou votre blog, voici le site mysocialbuttons.com avec des icones originales des principaux médias sociaux.
Les offices de tourisme s’approprient depuis plusieurs années l’environnement 2.0 avec la mise à disposition de flux RSS, la présence d’un ou plusieurs blog, l’intégration de mashups de cartographie, ….
Aujourd’hui, les offices de tourisme innovants mettent en oeuvre un marketing communautaire et s’approprient les médias sociaux pour promouvoir leur ville et/ou leur destination, à l’instar de Séville.
Focus aujourd’hui sur Séville
Séville est une agglomération de 700 000 habitants située au sud de l’Espagne en Andalousie. Elle bénéficie d’un climat exceptionnel et d’une richesse culturelle très importante.
En plus de son site Internet, Séville utilise deux blogs pour créer une relation entre les habitants de Séville et les touristes. Un blog est rédigé en espagnol et un autre blog en anglais.
La ville de Séville a parfaitement intégré les médias sociaux et les réseaux sociaux au sein de son blog. En effet, le blog intègre un widget de son compte Twitter pour consulter les derniers messages courts postés, un widget Flickr pour visualiser des photos de la ville de Séville, …
A noter que les contenus de micro blogging sont différents entre le compte Twitter espagnol et le compte Twitter anglais. On peut remarquer également que la diffusion des messages est plus fréquente sur le compte Twitter espagnol que sur le compte anglais !
La promotion dans les médias et réseaux sociaux de Séville est un bel exemple à suivre pour les institutionnels du tourisme, et pour vous, une formidable opportunité pour préparer un séjour durant la semaine sainte à Séville !
Ressources complémentaires de Séville à votre disposition :
Rappelez vous du front de libération des nains de jardin (FLNJ) ?
Ce mouvement initié en France en 1996 a inspiré l’agence Pixelinglife de Valence (Espagne) pour le compte du groupe hôtelier espagnol Sol Melia. Le groupe Sol Melia est le leader hôtelier en Espagne, dispose plus de 300 hôtels dans plus de 30 pays.
L’agence Pixelinglife a scénarisé une ONG fictive afin de donner la possibilité aux nains de jardin de voyager. Elle fait allusion au film ‘Le fabuleux destin d’Amélie Poulain’ ou le père d’Amélie reçoit des photos de son nain de jardin disparu, photographié dans différents lieux du monde.
L’opération de promotion du groupe Sol Melia repose sur un jeu concours réalisé en Flash couplé à différents leviers viraux utilisant les médias et réseaux sociaux (Youtube, Del.icio.us, Facebook, Twitter, …). Les gagnants du jeu concours remporteront des voyages à Shangai, en Egypte ou en Grèce.
Le site Internet a été lancé avec un teasing au cours du mois de décembre et permettait de découvrir les différents nains : Adolfo, Gonzalo, Froilán y Gnobama. La marque Sol Melia n’était pas visible.
Pour participer au jeu concours ‘Nains de jardin sans frontières’ de Sol Melia, il faut utiliser la catapulte réglable pour lancer les nains de jardin le plus loin possible et atteindre 10 000 kms.
La mécanique du jeu concours implique de revenir jouer car on ne peut parcourir plus de 450 kms / jour !
Pour gagner des kilomètres supplémentaires et atteindre plus rapidement le seuil de la participation au tirage au sort, il faut inviter ses amis à s’inscrire et participer au jeu concours.
Les médias et réseaux sociaux utilisés :
Relais (en bas à droite du jeu) avec des liens vers les médias sociaux Facebook, Youtube, Twitter et Del.icio.us
Le dispositif conçu par l’agence prévoit également une opération de type ‘guérilla ’ et le 13 décembre prochain des nains de jardin vont apparaitre dans différents lieux de grandes villes espagnoles pendant 20 minutes.
Les premiers résultats de fréquentation (au 28 février 2009) :
50 000 visites sur le site du jeu concours
40 000 visites sur le blog
3 200 visualisations de vidéos
800 fans sur Facebook
A noter que les blogueurs espagnols ont signalé que l’idée avait été reprise d’une précédente opération !
Cette opération est très intéressante car de nombreux leviers webmarketing ont été utilisés pour promouvoir et relayer le jeu concours dans les médias sociaux.
Et vous, avez vous des photos de vos nains de jardin ? publié vos photos de nains de jardin sur votre blog ?
Quels sont les médias sociaux utilisés par les espagnols ?
En reprenant le titre du blog de Buscadoring.fr, sommes nous si différents ?
L’illustration réalisée par le célèbre magazine satirique espagnol eljueves.es reprend les logos des principaux réseaux et médias sociaux. Découvrons quelques sites et services cités dans l’illustration ci-dessus :
On retrouve de nombreux sites utilisés par les français : Flickr, Youtube, Fotolog, Myspace, Viadeo, Delicious, Facebook, Blogger, MSN Messenger, Twitter, Ciao … et également des services connus mais moins utilisés comme les réseaux sociaux Ning, Orkut, …
Vous remarquerez en bas de l’illustration que le bar ‘El chato del vino’ est fermé. En Espagne, une grande partie de la vie sociale se passe dans les bars (en bas de la rue). Si les tous les espagnols utilisent les (nombreux) réseaux sociaux, est ce la fin des bars en Espagne ?
