BUSCADORING.fr

L’agence espagnole Cientouno, spécialisée en conseil et gestion opérationnelle dans les médias sociaux, a réalisé une compilation de chiffres sur l’usage des médias sociaux en Espagne par les particuliers et par les marques.

Les données (de cette mode ? de cette tendance ? de cette révolution ?) sont visibles sous forme d’une animation de 4 minutes diffusée sur YouTube.

Quelques chiffres extraits de l’animation :
- 3 des 4 mots les plus recherchés sur Internet sont Facebook, Tuenti et Twitter, c’est à dire des réseaux sociaux.

- En 2009, l’audience hispanophone a augmenté de 80% sur YouTube.

- L’Espagne est le 7ème pays du monde pour l’usage des réseaux sociaux.

-  Presque 8 millions d’espagnols (sur 45 millions) ont un compte Facebook !

- En Espagne, Tuenti réalise 35% de trafic en plus que Google !

Si certains doutent encore, la célèbre marque de mode espagnole Zara dispose de 1,7 million d’utilisateurs sur Facebook.

La compilation réalisée par Cientouno se termine par la liste des sources utilisées dans l’animation.

L’agence 101agencia réalise avec cette animation une fantastique promotion de ses formations inter entreprises autour des médias sociaux et la gestion de communautés des réseaux sociaux. Les programmes et les prochaines dates sont disponibles sur le site Internet de l’agence www.101.es.

Félicitations pour l’animation.

Le marché de l’e-commerce est moins mature en Espagne qu’en France. Alors, comment développer plus rapidement les ventes en Espagne à moindre coût ?

L’affiliation est un très bon levier pour les sites marchands. Basé sur un modèle économique à la performance avec partage des revenus entre la boutique et les affiliés, l’affiliation est incontournable pour toute marque ou enseigne de distribution notoire.

Les affiliés vont percevoir une commission à chaque vente. Le montant de la commission étant déterminé préalablement par l’annonceur. Mais les commissions sont elles identiques d’un pays à l’autre ?

Certains annonceurs très notoires en France n’ont pas besoin d’un programme d’affiliation pour accélérer leurs ventes sur leur marché domestique. Par exemple, Voyages SNCF ou le Club Med ne proposent plus pas de programme d’affiliation en France. Par contre en Espagne, la notoriété de la SNCF (et de ses TGV) et des formules de séjours du Club Med sont bien moindre. Alors, les affiliés espagnols peuvent exploiter le programme d’affiliation de vente de billets TGV et le programme d’affiliation Club Med.

Un programme d’affiliation peut également rémunérer différemment d’un pays à l’autre. Dernièrement, la boutique Levi’s a lancé son programme d’affiliation simultanément en France et en Espagne en utilisant la plate-forme d’affiliation Public Idées.

La rémunération de l’affilié est supérieure en Espagne qu’en France. En effet, les affiliés espagnols perçoivent une commission de 7.5% sur chaque vente comparée à la commission de 6% pour les affiliés français ! Alors, faut il devenir un affilié espagnol ?

La véritable question n’est pas le pourcentage de la commission mais la transformation du programme. Un programme peut rémunérer à 20%, si les internautes n’achètent pas, l’affilié n’arrivera pas à monétiser son audience.

La réussite d’un programme d’affiliation tient dans la notoriété de l’annonceur sur son marché, la qualité et la quantité de son offre, la renommée de la plate-forme d’affiliation sur le marché visé, la rémunération de son programme d’affiliation, l’efficacité des visuels mis à disposition des affiliés, la pertinence de ses messages commerciaux, la mise à disposition de codes promotion, l’animation du programme…

Comment connaître les horaires d’ouverture des commerces et centres commerciaux ? En France, il est possible d’interroger le site www.les-horaires.fr. Le site Internet Les Horaires recense aujourd’hui plus de 84 000 commerces et services de proximité.

Le site apporte des réponses à des questions aussi simples : quels sont les horaires ? Ce commerce est-il ouvert le dimanche ? Comment se rendre dans tel commerce ? Quels sont les parkings à proximité ou les transports en commun pour s’y rendre ? Quelles sont les enseignes de tel centre commercial ?

8 internautes sur 10 ont préparé leurs achats sur Internet
Selon le dernier baromètre annuel de la FEVAD (FEdération de la Vente A Distance), 8 internautes sur 10 ont préparé leurs achats (online et offline) sur Internet.  Les services proposés par le site Les-Horaires.fr répondent aux questions des clients et également à celle des commercants : « comment créer du trafic dans mon point de vente ? »

Julien Pellegrain, éditeur du site Les-Horaires.fr m’ a sollicité pour lancer une version espagnole. J’ai répondu positivement car je crois à ce projet. Le site Les-Horaires apporte des services et des offres promotionnelles aux membres et crée du trafic en point de vente pour les commerçants.

En Espagne, les heures d’ouverture des commerces varient suivant la saison (et plus particulièrement l’été où il fait très chaud). Les commerces et les centres commerciaux peuvent également ouvrir plusieurs dimanche dans l’année et certains jours fériés.

Il existe actuellement un débat en Espagne sur les jours et heures d’ouverture des commerces. En cette période de crise, faut-il autoriser l’ouverture dominicale des magasins pour inciter les espagnols à fréquenter davantage les commerces et relancer la consommation ?

Los-Horarios.es : ¡La mejor manera de comprar!
Los-Horarios.es va aider les espagnols dans leur vie quotidienne. La baseline espagnole que nous avons retenue : ¡La mejor manera de comprar! La notion de bons plans est difficile à traduire sans tomber dans le langage familier. Vous avez compris, je suis désormais impliqué dans ce projet participatif . Vous pouvez découvrir dès maintenant la version espagnole www.Los-Horarios.es.

Si les espagnols nous ont exporté quelques enseignes commerciales comme Zara, Mango, Springfield, … Les leaders de la distribution française (Carrefour, Auchan – Alcampo -, …) ont emmené dans leurs valises, en Espagne dans leurs centres commerciaux, de nombreuses enseignes  comme Afflelou, Yves Rocher, Cache Cache, Casa, Celio, Du pareil au même, Etam, Grand Optical, Leroy Merlin, Marionnaud, Comptoir des cotonniers, Petit Bateau, Promod, Sephora pour en citer quelques unes. Petit jeu : faîtes prononcer à un espagnol le nom de l’enseigne ‘Du pareil au même’ devant la puerta del Sol à Madrid ou bien Leroy Merlin, vous n’allez pas être déçu du résultat, fou rire garanti !

Le site Los-Horarios.es a été localisé en espagnol, les départements français transformés en province espagnoles, la cartographie de la péninsule ibérique représentée avec les îles baléares et les îles canaries, …

Nous travaillons actuellement sur des offres pour les commercants et les centres commerciaux. Les utilisateurs (inscription rapide et gratuite pour devenir membre) des sites français Les-Horaires.fr et espagnol Los-Horarios.es vont également bénéficier de nouveaux services et de bons plans dans les prochains mois. Je vous informerai régulièrement du plan de développement de Los-Horarios.es et des opportunités pour développer une version espagnole de votre site.

A découvrir ou redécouvrir :
www.les-horaires.fr
www.los-horarios.es

Les stations de ski ont commencé à prendre les réservations pour l’hiver 2009 / 2010. Chaque station de ski cherche à valoriser la taille de son domaine skiable, la qualité de son hébergement, la diversité de ses activités après-ski…

Les professionnels du tourisme et à fortiori les offices de tourisme des stations de ski sont désormais présents dans les réseaux sociaux tels que Facebook pour fédérer une communauté de passionnés clients.

J’ai donc utilisé Facebook pour réaliser le classement de notoriété. Rappelons que Facebook est le plus grand réseau social occidental. Il a dépassé les 250 millions d’utilisateurs dans le monde (dont 65 millions l’utilisent également avec leur téléphone mobile).

J’ai interrogé le moteur de recherche interne pour connaître la page / le groupe ayant le plus grand nombre de fans. Chamonix domine le classement des stations de ski françaises présentes dans Facebook. Les anglais contribueraient ils au résultat de la station de ski et d’alpinisme ?

Top 10 – Classement des 10 stations de ski françaises présentes dans Facebook

1. Chamonix – 4 981 fans
2. Tignes – 4 645 fans
3. La Plagne – 4 536 fans
4. Les Arcs – 4 361 fans
5. Megève – 3 567 fans
6. Val d’Isère – 3 292 fans
7. Avoriaz – 3 066 fans
8. Val Thorens – 3 042 fans
9. Meribel – 2 206 fans
10. Courchevel – 1 621 fans

Le classement prend en compte uniquement le nombre de fans. Il aurait également été intéressant de cumuler les différents groupes et pages pour la même station de ski. Le réseau social Facebook est avant tout constitué de (mini) réseaux fédérateurs de communautés très actives, comme les surfers, les riders, …

Il serait intéressant de faire un audit de la présence dans les médias sociaux au sens large (sites de diffusion de photos tels que Flickr, sites de diffusion de vidéos tels que Youtube, sites de micro-blogging tels que Twitter et Tumblr, etc. Les stations de ski présentes et actives dans les médias sociaux prendront une longueur d’avance.

J’aurai l’occassion de reparler de ces sujets dans le séminaire eTourisme que j’anime au mois d’octobre dans différentes villes de France. Pour en savoir plus sur le séminaire eTourisme 2009.

Pour terminer avec un clin d’oeil, le groupe ‘Les bronzés font du ski’ de Facebook regroupe plus de 79 600 fans. Les professionnels du cinéma font mieux que les professionnels du tourisme ! A vous de jouer.

La plate-forme d’affiliation TradeDoubler Espagne vient de lancer son blog www.tdblog.es, une année après la filiale française (www.tdblog.fr).  Le blog est rédigé par 4 personnes de l’équipe TradeDoubler Espagne : Javier Vítores, Leonardo Camejo, Pedro Robledo et Silvia Velasco.

Pedro Rabledo rappelle aux annonceurs et aux affiliés que les programmes d’affiliation de Noel se préparent dès début septembre. Dans son article intitulé « Ya es la Navidad en el marketing de afiliacion« , pedro conseille d’exploiter les supports du marketing 2.0 tel que Facebook et Twitter. Il rappelle également aux affiliés que de nombreuses ventes se font jusque 7 jours avant le jour des rois (Dia de Reyes). Les petits (et les grands) espagnols recoivent des cadeaux à Noel (25 décembre) mais surtout le jour des rois, c’est à dire le 6 janvier (l’épiphanie).

Pour les annonceurs, pedro conseille d’augmenter ponctuellement la rémunération ou rétribuer le meilleur affilié avec un bonus. Il invite également les annonceurs à proposer des kits affiliés ’spécial fêtes de fin d’année’.

Pour ma part, je recommande régulièrement l’affiliation à mes clients car l’affiliation est un très bon levier pour développer les ventes des sites marchands de grande consommation. Toutefois, ce levier de marketing à la performance demande du temps pour lancer et installer un programme d’affiliation auprès des sites affiliés (à l’instar de la mise en place d’un réseau de ventes indirectes dans le commerce traditionnel). Je vous souhaite de bonnes ventes avec l’affiliation.

Ressources supplémentaires sur l’affiliation en Espagne :
www.tradedoubler.es
www.rentabilizar-web.com
(vous remarquerez la similitude avec le portail français Rentabilisez.com. Rentabilizar-web.com est édité par un français basé aux Ile Canaries).

Note : J’ai ajouté le blog Tradedoubler dans mon Netvibes public. Vous trouverez sur www.netvibes.com/buscadoring de nombreux blogs espagnols sur le marketing online. Bonne lecture.

Depuis le début du mois de septembre, le distributeur Carrefour Espagne a cessé de distribuer des sacs plastiques à Madrid et au pays basque. Les sacs plastiques disparaitront des caisses des hypermarchés au fur et à mesure dans les autres provinces au mois d’octobre et novembre.

Quelques années après la France, les espagnols vont devoir utiliser des solutions alternatives aux traditionnels sacs plastiques. Carrefour est le premier grand distributeur à agir pour l’environnement en Espagne.

Carrefour a lancé une grande campagne sur différents supports (télévision, affichage, internet, …). Le teaser était : « Bolsa Caca » (littéralement sac caca). Un site web dédié à l’opération : www.echaleunamanoalmedioambiente.com (littéralement, « donne un coup de main à l’environnement ») soutient cette campagne. Si le nom du site Internet est sans ambiguité, il ne faut pas faire d’erreur de frappe pour y accéder !

Carrefour Espagne présente ses actions pour améliorer l’environnement (moins de sacs plastiques, des solutions alternatives, …) . Carrefour présente également ses produits Bio sous le label Carrefour Eco Bio et Carrefour Eco Planet et les projets dans lequel il est engagé SEO/Birdlife, Fondation GlobalNature, Fabas…

Ensuite, dans la rubrique « Que peux tu faire ? », Carrefour Espagne fournit des conseils pour l’eau, l’énergie, l’alimentation, les matériaux, les transports, les déchets, etc.

Carrefour a aussi réalisé des petits films et les a mis à disposition sur le site de diffusion de vidéos Youtube, à l’instar de celui ci-dessous.

L’initiative de Carrefour, bonne la planète, pour son image et pour son compte de résultat a déjà entrainé le distributeur espagnol El Corte Inglés. A l’instar de la France, les autres enseignes vont suivre très rapidement et éduquer davantage les espagnols au respect de l’environnement.

Les applications Iphone Voyages téléchargées par les espagnols sont différentes des applications Iphone téléchargées par les français. Cela peut paraître évident mais les différences existent bien !

Vous partez en voyage ou en vacances et vous voulez télécharger avant votre départ les applications Iphone utiles pour vos déplacements et votre séjour sur place en Espagne. Rendez-vous sur l’APP Store Espagnol. Voici les applications les plus téléchargées par les espagnols :

Applications Iphone Voyages gratuites :
1. Google Earth
2. Currency
3. Dopplr
4. Metro Madrid
5. InfoVuelos
6. MetrO
7. SBB Mobile
8. Language Translator
9. Icam Madrid
10. Trenes

A la différence de la top liste des applications iphone gratuites Voyages téléchargées par les français, on trouve des applications utiles uniquement en Espagne comme Metro Madrid, Icam Madrid (webcam des principaux axes routiers de la capitale espagnole) et Renfe (‘SNCF espagnole’). Les 3 applications sont désormais téléchargées dans mon iphone.

On trouve également des applications comme l’atlas 2.0 Dopplr ou l’application InfoVuelos.

Dopplr
Dopplr est un réseau social de voyageurs, de grands voyageurs… Ou manger ? ou dormir ? quels sont les endroits tendance ? Je me suis inscrit sur Internet et quelques écrans plus tard, il me propose déjà  de calculer ma consommation de CO2 ! Mon emploi du temps professionnel ne me permet pas de voyager à vélo. Alors, si c’est pour me culpabiliser à chaque fois que j’ouvre Dopplr, non merci !

InfoVuelos
L’avion est il parti à l’heure ? l’avion va t-il arriver en retard ? Pour éviter de piétiner dans les aéroports et enrichir les gestionnaires de parking de ces mêmes aéroports, je vous conseille d’utiliser InfoVuelos pour obtenir les informations d’AENA (gestionnaire des aéroports en Espagne, équivalent d’ADP pour les aéroports parisiens).

Easyjet
Pour se divertir, je vous conseille l’application « Partez à la découverte de l’Europe » réalisée par Ocito, filiale de 1000Mercis pour le compte de la compagnie Lowcost Easyjet. C’est un grand classique des jeux dans l’univers e-Tourisme. Il faut placer 30 villes de France et d’Europe le plus précisément possible sur une carte.

Nous avons joué en famille et désormais mes enfants connaissent (mieux que moi) la localisation de nombreuses villes européennes (désservies par Easyjet). Secouez l’Iphone, et vous démarrez une nouvelle partie… A vous de jouer !

Madrid, ville candidate pour l’organisation des jeux olympiques de 2016 attend avec impatience la décision du Comité International Olympique.

Le comité d’organisation des jeux olympiques communiquera à Copenhague le 2 octobre prochain le nom de la ville qui accueillera les jeux olympiques de 2016. Madrid est en concurrence avec Rio de Janeiro, Tokio et Chicago.

Madrid s’est recouverte au fur et à mesure des derniers mois de drapeaux et logos Madrid 2016, tengo una corazonada (littérallement, « j’ai un coup de coeur ») sur les batiments et murs…

Les sociétés commerciales affichent également leur soutien à la candidature de Madrid 2016 sur Internet, à l’instar de la compagnie aérienne Iberia, du quotidien ElPais ou de la télévision Antenna 3. Le constructeur français Peugeot fort implanté en Espagne, soutient également la candidature de Madrid 2016…

Madrid utilise également les médias sociaux pour impliquer les espagnols. Un réseau social dédié www.holamadrid2016.com, Facebook, Twitter et Fotolog.

Sites Internet dédiés aux soutiens de la candidature :

Réseau social : www.holamadrid2016.com
J’ai un coup de coeur : www.tengounacorazonada.com
Madrid 2016 : www.madrid2016.es

Médias sociaux utilisés :
Facebook : http://www.facebook.com/pages/Madrid-2016-Olympic-Games/27791628390
Twitter : http://twitter.com/holamadrid2016/
Flickr : http://www.flickr.com/groups/madrid2016/
Fotolog : http://www.fotolog.com/holamadrid2016/

Sites Internet de soutien aux autres villes candidates :
Rio de Janeiro (Brésil) : www.rio2016.org.br/es/Default.aspx
Tokio (Japon) : www.tokyo2016.or.jp/es/
Chicago (Etats-Unis d’Amérique) : http://es.chicago2016.org/enes/

Pour le moment, Rio de janeiro est la ville préférée par le comité d’organisation. Les 190 millions de brésiliens pourraient faire la super fête le 2 octobre prochain. Que la meilleure ville gagne !

Senoble, le fabricant de produits laitiers sponsorise depuis l’année dernière le skipper Arnaud Godard-Philippe. Senoble est une entreprise familiale bourguignonne qui fabrique des produits laitiers sous la marque Weight Watchers, sous différentes marques distributeurs, et bien entendu sous la marque éponyme.

Senoble est le troisème fabricant de produits laitiers en France et deuxième fabricant en Espagne. La marque Senoble est présente dans les linéaires espagnols et dispose également d’un site de production à Noblejas (45 minutes au sud de Madrid).

Arnaud Godard-Philippe vient de terminer sa première solitaire du Figaro sur son Bénéteau aux couleurs de la marque Senoble. Arnaud a réalisé sa première solitaire, la Cap Istambul (Nice Istambul), aux couleurs de Senoble la saison précédente.

J’ai rencontré Arnaud Godard-Philippe l’année dernière. Je lui ai donné des conseils pour améliorer sa communication et ses outils de promotion. Il est venu à l’agence pour comprendre et apprendre les stratégies de communication 2.0 et bénéficier de trucs et astuces pour mieux bloguer. Arnaud rédige régulièrement des articles lorsqu’il est à terre. Je vous invite à consulter son blog www.agp-couseaularge.fr. Vous retrouverez les préparatifs et les récits de ses courses, les photos et les vidéos de son bateau Senoble, …

Arnaud est passionné par la voile et plus particulièrement la course au large. Il dispose d’un esprit entreprenarial et d’un esprit fonceur…

Je vais vous faire découvrir un de ses secrets. Inscrit au marqueur noir sur le Bénéteau blanc RIEN LACHER, JAMAIS . Arnaud m’a expliqué qu’en solitaire, on est seul pour se stimuler, alors à gauche et à droite du bateau Senoble les formules sont là pour remotiver et foncer même lorsque il est fatigué !

Arnaud est devenu un ami. Entre deux courses, nous échangeons régulièrement par téléphone sur sa saison (préparation technique, préparation physique, logistique, budget, communication, …).

J’ai eu la chance d’être invité ce dimanche pour une séance d’entrainement avant sa prochaine course en équipe : le  tour de bretagne qui partira de Saint Malo samedi prochain.

A peine fini de récupérer de sa solitaire du figaro, Arnaud repart avec son co-équipier Yannick pour faire le tour de Bretagne. J’ai pu barrrer et découvrir également quelques moments de la vie d’un skipper sur un figaro Bénéteau.

Une des premières formules d’Arnaud après quelques minutes à la sortie du port, « faire du bateau, c’est vivre penché ! » La démonstration a été immédiate. Une expérience inoubliable sous les nuages et le soleil de Saint Malo…

Merci Arnaud et bon vent !

Voici l’audience online des 10 premières agences de voyage espagnoles (Source : Nielsen Netratings, février 2008)

Top 10 – Classement des agence de voyages online par audience (visiteurs uniques, pages vues)
1.   Edreams (2,11 millions visiteurs uniques, 20 millions pages vues)
2.   MuchoViaje (2,09 millions visiteurs uniques, 28 millions pages vues)
3.   Atrapolo.com (2,09 millions visiteurs uniques, 43 millions pages vues)
4.   Rumbo (1,35 million visiteurs uniques, 19 millions pages vues)
5.   LastMinute (1,21 million visiteurs uniques, 20 millions pages vues)
6.   Priceline (0,993 million visiteurs uniques, 25 millions pages vues)
7.   Logitravel (0,945 million visiteurs uniques, 10 millions pages vues)
8.   Orbitz (0,885 million visiteurs uniques, 6 millions pages vues)
9.   Viajar.com (0,858 million visiteurs uniques, 5 millions pages vues)
10. Destinia.com (0,852 million visiteurs uniques, 9 millions pages vues)

Il est intéressant de constater qu’il n’existe pas de corrélation entre le nombre de pages vues et le nombre de visiteurs uniques parmi les 10 premières agences de voyages en ligne. Lastminute réalise une audience équivalente au leader Edreams avec deux fois moins de visiteurs uniques.

Pour préparer un séjour ou partir en voyage…
Bon voyage !