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L'internet décryté des 2 côtés des pyrénées

Articles pour la catégorie : Es la Leche

Stratégie de marque : fans versus clients

Posté par Christophe 10 mars 2010

Voici une vidéo de 2 minutes qui pourrait servir de support d’introduction aux agences et aux spécialistes du marketing online pour aider les annonceurs à mieux appréhender leur stratégie de marque notamment dans les médias sociaux.

Quelles différences existent entre des clients et des fans ?

La vidéo débute par une citation du champion de boxe américain Mohamed Ali « Il n’y a rien de plus difficile que d’entretenir son public ». La vidéo diffuse des images génériques avec des messages simples mais forts. Voici quelques exemples :

Les clients doivent être séduits versus les fans viennent d’eux mêmes.

Les clients donnent leur argent versus les fans donnent leur coeur.

Les clients se plaignent versus les fans pardonnent…

Mettez le son et laissez vous entrainer avec Unwind de p!nk.

Le bouche à oreille fonctionne bien mieux que n’importe quel lien Internet (naturel ou sponsorisé). Alors, si certains annonceurs appréhendent difficilement leur stratégie de promotion de marque dans les médias sociaux, ils doivent se rappeler que les fans pardonnent les erreurs !

Cette vidéo est une belle leçon de marketing pour les étudiants et un rappel pour les professionnels. A voir ou revoir sans modération…

Twitter : FollowFriday en Espagne

Posté par Christophe 1 janvier 2010

Vous utilisez le résau social de mirco blogging Twitter et vous recherchez des twitteros espagnols à suivre ? Vous pouvez utiliser le service FollowFriday accessible sur le site www.followfriday.es.

Ainsi, vous pourrez découvrir chaque semaine les utilisateurs espagnols les plus recommandés sur Twitter. En effet, les utilisateurs recommandent d’autres utilisateurs en inscrivant dans leur tweet l’expression #followfriday ou bien l’expression réduite #ff.

Je vous propose également de me suivre. Mon adresse Twitter : @buscadoring

40 clés pour vendre avec les médias sociaux

Posté par Christophe 30 décembre 2009

Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés. Chaque commerçant et entreprise commerciale se pose la question « comment utiliser les médias sociaux pour vendre ? ».

Vous essayez de comprendre comment utiliser Facebook pour développer vos ventes ? Vous avez entendu parler de Twitter. Malgré les explications de vos (jeunes) collègues, vos proches et amis lors des fêtes de Noel, vous avez toujours des difficultés à comprendre !

Je vous invite à consulter gratuitement le livre blanc pédagogique ci-dessous. Ce livre blanc comprend de très nombreux schémas et vous livre 40 clés pour vendre avec les médias sociaux.

Ce livre blanc intitulé ‘No me compres‘ a été élaboré par Joan Jimenez. Il édite un blog éponyme www.joanjimenez.com en espagnol sur le social branding.

Bonne lecture,
Christophe

TweepML tourisme – Groupe de Twitter pour le tourisme

Posté par Christophe 21 septembre 2009

TweepML est un annuaire de listes de comptes Twitter. Vous êtes utilisateur de Twitter, le réseau social de micro blogging. Vous recherchez des personnes qui partagent la même passion, qui travaillent dans le même secteur que vous…

TweepML a créé un service très pratique et gratuit pour créer des groupes d’utilisateurs.  Vous pouvez rechercher un groupe et si il n’existe pas, vous pouvez le créer en moins de 2 minutes.

tweepML-icones-comptes

Pour créer un nouveau groupe de comptes Twitter, vous devez déjà créer un compte TweepML. Ensuite, vous listez les différents comptes Twitter que vous souhaitez ajouter, vous précisez le nom de votre groupe et quelques tags supplémentaires pour faciliter les recherches ultérieures. Quelques minutes plus tard (suivant le nombre de comptes que vous avez ajouté), votre liste est prête. TweepML met à disposition des boutons et liens de linkbaiting pour les intégrer sur votre blog ou site internet.

Dans mon article 120 comptes twitter Tourisme, vous disposiez déjà d’une liste de 120 comptes Twitter du secteur touristique espagnol. Désormais, vous pouvez utiliser directement le groupe TweepML Turismo que je viens de créer.

tweepML-icones

Site TweepML : www.tweepML.org
Mon compte Twitter : @buscadoring
Groupe d’utilisateurs Twitter Tourisme espagnols : http://tweepml.org/eTurismo/

Senoble, le fabricant de produits laitiers sponsorise depuis l’année dernière le skipper Arnaud Godard-Philippe. Senoble est une entreprise familiale bourguignonne qui fabrique des produits laitiers sous la marque Weight Watchers, sous différentes marques distributeurs, et bien entendu sous la marque éponyme.

Senoble est le troisème fabricant de produits laitiers en France et deuxième fabricant en Espagne. La marque Senoble est présente dans les linéaires espagnols et dispose également d’un site de production à Noblejas (45 minutes au sud de Madrid).

Arnaud Godard-Philippe vient de terminer sa première solitaire du Figaro sur son Bénéteau aux couleurs de la marque Senoble. Arnaud a réalisé sa première solitaire, la Cap Istambul (Nice Istambul), aux couleurs de Senoble la saison précédente.

J’ai rencontré Arnaud Godard-Philippe l’année dernière. Je lui ai donné des conseils pour améliorer sa communication et ses outils de promotion. Il est venu à l’agence pour comprendre et apprendre les stratégies de communication 2.0 et bénéficier de trucs et astuces pour mieux bloguer. Arnaud rédige régulièrement des articles lorsqu’il est à terre. Je vous invite à consulter son blog www.agp-couseaularge.fr. Vous retrouverez les préparatifs et les récits de ses courses, les photos et les vidéos de son bateau Senoble, …

photoArnaud est passionné par la voile et plus particulièrement la course au large. Il dispose d’un esprit entreprenarial et d’un esprit fonceur…

Je vais vous faire découvrir un de ses secrets. Inscrit au marqueur noir sur le Bénéteau blanc RIEN LACHER, JAMAIS . Arnaud m’a expliqué qu’en solitaire, on est seul pour se stimuler, alors à gauche et à droite du bateau Senoble les formules sont là pour remotiver et foncer même lorsque il est fatigué !

Arnaud est devenu un ami. Entre deux courses, nous échangeons régulièrement par téléphone sur sa saison (préparation technique, préparation physique, logistique, budget, communication, …).

J’ai eu la chance d’être invité ce dimanche pour une séance d’entrainement avant sa prochaine course en équipe : le  tour de bretagne qui partira de Saint Malo samedi prochain.

A peine fini de récupérer de sa solitaire du figaro, Arnaud repart avec son co-équipier Yannick pour faire le tour de Bretagne. J’ai pu barrrer et découvrir également quelques moments de la vie d’un skipper sur un figaro Bénéteau.

Une des premières formules d’Arnaud après quelques minutes à la sortie du port, « faire du bateau, c’est vivre penché ! » La démonstration a été immédiate. Une expérience inoubliable sous les nuages et le soleil de Saint Malo…

Merci Arnaud et bon vent !

ebook : Tourisme et innovation (gratuit)

Posté par Christophe 19 juin 2009

ebook-innovationHosteltur.com, le portail destiné aux professionnels du tourisme vient de mettre à disposition un ebook espagnol très intéressant sur l’innovation. L’e-book s’intitule   ¿ Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos ? , littéralement ‘L’innovation est-elle un moyen pour capter davantage de touristes pour nos destinations ?’

L’e-book est disponible gratuitement sur le blog de la communauté HostelTur. L’ebook de 29 pages est une compilation d’articles rédigés par différents professionnels du tourisme.

A lire notamment l’article (page 6 du Pdf), les communautés en ligne pour innover en période de crise (Oriol Miralbell Izard) et l’article (page 10 du Pdf), l’hotel geek (Bernat Comas).

Télécharger directement l’ebook gratuitement

La communauté HostelTur est une communauté de professionnels très active que je vous invite à rejoindre si vous vous intéressez au tourisme. Près de 2 000 professionnels sont enregistrés et partagent des photos, des vidéos, des podcasts… La section blog regroupe plus de 5 300 articles classés. Une véritable mine d’or. Es la leche…


Tourisme d’affaires à Planète Sauvage (Nantes)

Posté par Christophe 13 juin 2009

Le parc animalier Planète Sauvage est une bonne idée pour organiser vos réunions professionnelles et séminaires à proximité de Nantes. Avec l’association des Blogueurs de l’Ouest, nous avons été invité samedi dernier à (re)découvrir le parc, le parcours safari et la dernière attraction : la cité marine avec ses dauphins. Planète Sauvage est un parc appartenant à la Compagnie des Alpes (bien connu pour le Parc d’attractions Asterix, les parcs d’attractions Walibi ou bien encore le Grand Aquarium de Saint Malo en Bretagne).

ps

Le parc Planète Sauvage propose de passer une nuit dans un campement au milieu des animaux (avec des zèbres et antilopes à moins de 100mètres) en plein milieu du parc. C’est un véritable dépaysement à seulement 15 kilomètres de Nantes (Pays de la Loire). 22 privilégiés peuvent passer une excellente soirée avec un diner au feu de camp, dormir dans une couette douillette, et le lendemain parcourir le parc dans un 4×4 pour découvrir des centaines d’animaux sauvages des 5 continents, …

Manue, notre guide en raid 4×4 sur la piste Safari (10 kms), nous a fait partager sa passion pour les animaux, sa connaissance des espèces emblématiques, ses anecdotes sur les naissances en captivité au sein du parc Planète Sauvage… Nous avons fait une pause et bu un café au kilomètre 5, pendant que les enfants jouaient avec la tyrolienne et les petits (comme les grands) donnaient à manger aux chèvres et aux autres animaux de la mini ferme.

Parmi tous les animaux, nous avons vu des autruches, rhinocéros, girafes, springbok, boeuf watussi, oryx algazelle, kangourous, lamas, loups, ours, tigres, lions, éléphants, guépard, zèbres, rhinocéros, chameau, hippopotame, impalas, cabiai, … Comptez 2h à 2h30 minimum pour visiter et profiter du parc animalier en voiture ou comme nous en Raid 4×4.

Téléchargez la plaquette de la nuit au bivouac à Planète Sauvage.

Nous avons eu la chance de rencontrer Martin, le directeur scientifique du parc après le spectacle des dauphins au dolphinarium. Véritable passionné, il a pris le temps nécessaire pour répondre aux nombreuses questions des blogueurs de l’ouest. Le spectacle des dauphins est coordonné par leurs soigneurs. C’est un super spectacle pour les enfants comme pour les parents (et grands parents).

Voici un montage video réalisé par Frédéric Boidron, éditeur du blog RobotImpact.

Nous avons passé une excellente journée à Port Saint Père (proximité de Nantes) et terminer la soirée dans un bar nantais. Je vous recommande la sortie Planète Sauvage si vous habitez la région Ouest ou venez la prochaine fois en week-end ou en vacances dans la région.

Sport : réseau social pour joueurs de padel

Posté par Christophe 10 juin 2009

Après le développement des réseaux sociaux généralistes tels que Facebook ou Myspace, de nouveaux réseaux sociaux verticaux apparaissent tels que les réseaux sociaux sportifs.

Retos Padel est un réseau social gratuit entièrement dédié aux joueurs de padel. Le réseau social est ouvert aux espagnols et argentins et sera bientôt accessible à d’autres pays et d’autres langues que l’espagnol.

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Le réseau social retospadel va apporter des réponses aux trois problématiques posées aux sportifs : la recherche d’un partenaire, sa disponibilité et le terrain pour jouer.

Comme dans tout réseau social, vous commencez par compléter votre profil : identité, niveau, disponibilités dans la semaine pour jouer au padel… Ensuite, vous pouvez rechercher des ‘amis’ et des terrains pour jouer ensemble, …

retospadel2

Une vidéo a été réalisée pour connaitre rapidement les principales fonctionnalités du réseau social Retospadel. La vidéo est stockée sur le site de diffusion de videos Youtube.

L’interface du réseau social est claire et il est possible de découvrir les principales fonctionnalités du réseau social avant de s’inscrire. Un widget RetosPadel a été créé pour fidéliser et fédérer les membres du réseau social. Il est disponible dans votre espace Netvibes.

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Un blog sur le padel vient compléter ce portail réseau social. Retos  Padel est entièrement gratuit et la qualité de ses services méritent davantage de notoriété.

Utilisez vous des réseaux sociaux dédiés aux sports ?

Ebay Espagne utilise les réseaux sociaux

Posté par Christophe 31 mai 2009

el-busca-chollos1Ebay Espagne a créé un assistant virtuel ‘El Busca Chollos’ pour rechercher sur Internet les ‘affaires du siècle’ et les diffuser via les réseaux sociaux.

Par ces temps de crise, Ebay souhaite faire disparaitre le mot ‘crise’ des conversations des espagnols. ‘El Busca Chollos’ (littéralement, le chercheur d’affaires du siècle) identifie des opportunités diffusées sur son site de petites annonces et les diffuse rapidement sur le réseau social Facebook et le réseau social de micro blogging Twitter.

Le réseau social Facebook comptabilise 200 millions d’utilisateurs dans le monde dont 4,5 millions en Espagne. Je suis devenu le 999 ème fan du groupe Facebook ‘El Busca Chollos’  et je suis également le compte Twitter avec 167 autres twitteros depuis ce matin.

Cette opération réalisée par Ebay Espagne démontre la synergie entre un site Internet (avec son business model) et les réseaux sociaux. Il est important d’être bien référencé sur les moteurs de recherche dont Google et aujourd’hui, il est utile d’aller chercher des relais de croissance d’audience ciblée sur les sites carrefour d’audience tel que les réseaux sociaux comme Facebook.

Si le réseau social Twitter reste à ce jour marginal, il connait une croissance exponentielle. Il permet de diffuser des opportunités sur Ebay dans des messages courts (140 caractères maximum) très rapidement. Un minimum de ressources (Facebook et Twitter sont des réseaux sociaux gratuits) pour capter un trafic qualifié (personnes cherchant des bons plans) avec un ROI incroyable… A bon entendeur, salut !

Sponsoring sportif et médias sociaux

Posté par Christophe 24 mai 2009

La compagnie d’assurance Lagun Aro utilise les médias sociaux pour soutenir l’alpiniste basque Edurne Pasaban. Edurne Pasaban a conquis lundi dernier son douzième 8 000 mètres, le Kangchenjunga (8 586 mètres). Encore deux 8 000, et elle sera la première femme a réussir l’exploit de gravir l’ensemble des (14) sommets de plus de 8 000 mètres de la planète.

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Son sponsor principal l’assureur Lagun Aro a réalisé un site web intitulé www.siaedurne.com pour apporter son soutien à la sportive.  Vous trouverez une présentation de l’alpiniste, son palmarès avec son objectif de conquête des 14 sommets de plus de 8 000 mètres ainsi que son blog. L’application RaceTracker intégrée au site permet de suivre le parcours de l’alpiniste.

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Le sponsor met également à disposition une galerie multimédia avec des photos et des vidéos. Il a créé des albums dans Flickr (diffusion de photos) et un canal Youtube (diffusion de vidéos).

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Le site propose des bannières, vignettes, avatars et autres outils pour réaliser des opérations de linkbaiting.

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Une section ‘Redes sociales‘ (réseaux sociaux) du site www.siaedurne.com propose un flux RSS (cf. icône en haut à droite de la page web Redes Sociales) et fournit des informations pour relayer le soutien à l’alpiniste Edurne Pasaban et l’ensemble des actualités au travers de différents médias sociaux.

Dans l’ordre proposé sur le site, Digg, Del.icio.us (partage de favoris), Facebook (réseau social), Menéame (réseau social de blogueurs), Blogger (plate-forme de blogs), MySpace (réseau social) et enfin Twitter (réseau social de diffusion de messages courts). Cette liste de médias sociaux proposée est intéressante mais elle est incomplète.

J’aurais proposé les médias et réseaux sociaux supplémentaires suivants : Bitacoras (réseau social de blogueurs), Wikio.es (agrégateurs d’articles de blogs), Technorati (agrégateurs d’articles de blogs), Tuenti (réseau social) …

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L’ensemble du site et les outils mis à disposition des visiteurs sont aux couleurs de l’assureur Lagun Aro. Les agences du sponsor relayent également le partenariat financier avec la sportive (cf autocollant sur la porte de l’agence commerciale). La communication online du partenariat financier fait partie d’un dispositif de communication 360°.

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